Cada contratação é uma aposta. Quando ela dá errado, o prejuízo não fica só no salário: atinge a produtividade do time, o clima e a imagem da empresa.
E o motivo, na maioria das vezes, não é técnico. Segundo a Sólides, 6 em cada 10 contratações erradas acontecem por comportamento, e cada erro pode custar até 4 vezes o salário anual da pessoa.
Quanto custa uma contratação errada na sua empresa
Faça a conta com os seus números. Some:
as horas gastas no processo seletivo, da divulgação às entrevistas
o treinamento e a integração
os 2 a 3 meses até a pessoa render plenamente
os custos de desligamento
e, de novo, tudo isso para repor a vaga
O resultado costuma assustar. E ainda ficam de fora custos difíceis de medir, como o time sobrecarregado e o cliente mal atendido.
1. Estruture o processo seletivo
Defina as etapas, os critérios e quem decide o quê. Um processo claro reduz decisões por impressão e torna os candidatos comparáveis.
2. Olhe além da técnica
As competências técnicas são essenciais, mas as competências sociais definem como a pessoa trabalha com os outros: como negocia, coopera, recebe crítica e decide sob pressão. Vale também entender o momento de vida e os valores do candidato.
3. Alinhe expectativas dos dois lados
A empresa precisa ser transparente sobre o que oferece e sobre os desafios reais da função. O candidato precisa dizer o que o motiva neste momento da carreira. Vaga bem descrita é metade do caminho. (leia também: O erro raramente está na entrevista. Ele começa na história da vaga)
4. Avalie o comportamento em contexto real
Perguntar “como você agiria” gera respostas ensaiadas. Colocar a pessoa numa situação parecida com a do cargo mostra como ela age de verdade. É o que faz a avaliação gamificada. (leia também: Games na avaliação de pessoas: o que um jogo mostra que a entrevista não mostra)
5. Observe a tomada de decisão
Todo cargo pede decisões, muitas vezes rápidas e com informação incompleta. Ver como o candidato prioriza, pondera riscos e assume escolhas diz mais sobre o desempenho futuro do que qualquer resposta pronta.
Decidir com evidência, não com impressão
Nenhum processo elimina o erro, mas um processo bem feito reduz muito a chance de errar. Na Quest, a sessão gamificada entra nessa etapa: o finalista enfrenta desafios ligados à função e o gestor recebe uma ficha com as competências sociais observadas.
Antes da próxima contratação, veja quem está pronto.
Viver uma demonstração