Resiliência é o assunto do nosso segundo post da série habilidades sociais no mercado de trabalho. Portanto, se você não leu o primeiro post, aproveite depois para ler: Quais as habilidades mais procuradas pelas empresas. Nesse primeiro post, trazemos a definição do que são as habilidades sociais; quais as mais procuradas pelas empresas e ainda trazemos dicas para você estar sempre por dentro das habilidades mais demandadas no mercado de trabalho e como desenvolvê-las.
Agora, sim, passamos para o assunto deste post!
Em um mundo cada vez mais competitivo e exigente, as habilidades sociais se tornam cada vez mais importantes para o sucesso profissional. Entre elas, a resiliência se destaca como uma qualidade fundamental para lidar com os desafios, superar obstáculos e alcançar o sucesso. Mais do que isso, a resiliência se destaca como uma das mais importantes e valorizadas no mercado de trabalho atual.
Afinal, o que é resiliência?
A resiliência é a capacidade de se adaptar e se recuperar de situações adversas, como desafios, frustrações, traumas, perdas, decepções, fracassos e crises. Imagine a resiliência como uma espécie de “elasticidade mental e emocional”. Assim como um elástico se estica diante de uma tensão e volta à sua forma original, indivíduos resilientes enfrentam as dificuldades sem se romperem, mantendo sua integridade emocional e psicológica.
Logo, a resiliência é caracterizada como a força interior que nos permite superar obstáculos e desafios da vida, aprender com as experiências e erros, e a seguir em frente com esperança e otimismo.
Contudo, aqui na Quest, observamos muito quando a empresa confunde a resiliência nas pessoas com a oportunidade de exigir que elas tolerem abusos e violências no trabalho, isso é muito sério para nós!
O que a psicologia diz sobre esse assunto
Na psicologia, a resiliência é definida como um processo dinâmico que envolve a interação entre fatores individuais, familiares e sociais. Ou seja, a capacidade de ser resiliente não é inata, mas sim desenvolvida ao longo da vida, através de nossas experiências e aprendizados.
Além disso, na psicologia, a resiliência é um conceito multifacetado que engloba diversos fatores, como:
Adaptabilidade: a capacidade de se ajustar a novas circunstâncias e encontrar soluções criativas para os problemas.
Autoconfiança: a crença nas próprias habilidades e na capacidade de superar desafios.
Otimismo: visão positiva do futuro e a capacidade de encontrar oportunidades em meio às dificuldades.
Perseverança: a determinação para continuar tentando, mesmo diante de falhas e obstáculos.
Suporte social: a rede de apoio de amigos, familiares e outras pessoas que nos oferecem ajuda e encorajamento.
Autocontrole: a capacidade de gerenciar as próprias emoções e comportamentos, especialmente em situações desafiadoras.
Significado e propósito: a crença de que a vida tem um significado e que nossas ações têm um impacto positivo no mundo.
O impacto da resiliência na vida pessoal
A resiliência impacta positivamente em diversos aspectos da nossa vida pessoal, como:
Saúde mental: pessoas resilientes são menos propensas a desenvolver doenças como ansiedade e depressão, pois conseguem lidar com o estresse e as adversidades de forma mais eficaz.
Relacionamentos: a resiliência nos permite construir relacionamentos mais saudáveis e duradouros, pois nos torna mais tolerantes, flexíveis e compreensivos com os outros.
Bem-estar geral: pessoas resilientes tendem a ter uma vida mais feliz, plena e satisfatória, pois conseguem superar os desafios e aproveitar ao máximo as oportunidades que a vida oferece.
Autoestima: quem desenvolve a resiliência tem confiança em suas habilidades e na sua capacidade de superar desafios.
Sucesso profissional: os resilientes adaptam-se melhor às mudanças, aprendem com os erros e perseveram diante dos obstáculos.
O impacto da resiliência no trabalho
No mercado de trabalho, a resiliência é uma habilidade crucial para o sucesso profissional, pois permite aos profissionais:
Lidar com o estresse e a pressão: o ambiente de trabalho pode ser estressante e exigente, e os profissionais resilientes são capazes de lidar com essas situações de forma mais eficaz, evitando o burnout e a exaustão.
Superar desafios e obstáculos: o caminho profissional é cheio de desafios e obstáculos, e os profissionais resilientes são capazes de superá-los com mais facilidade, aprendendo com as falhas e persistindo em seus objetivos.
Adaptar-se a mudanças: o mercado de trabalho está em constante mudança, e os profissionais resilientes são capazes de se adaptar a essas mudanças com mais rapidez e flexibilidade.
Trabalhar em equipe: A resiliência é essencial para o trabalho em equipe, pois permite que os profissionais colaborem de forma eficaz, mesmo diante de conflitos e diferenças de opinião.
Alcançar o sucesso profissional: Em resumo, a resiliência é uma habilidade fundamental para o sucesso profissional, pois permite que os profissionais lidem com os desafios da vida profissional de forma eficaz e alcancem seus objetivos.
Como "avaliar" essa habilidade durante a contratação
Pode ser desafiador avaliar a resiliência durante uma contratação, pois essa é uma característica subjetiva e multifacetada. Porém, existem algumas estratégias que podem ajudar a identificar o potencial de resiliência em uma pessoa. E uma delas é através das simulações.
Aqui na Quest, usamos todo o potencial das práticas narrativas dos RPGs (Role-Playing Games) e/ou jogos de interpretação de papéis para nos ajudar a identificar essas características. Entenda melhor:
Tomada de decisão sob pressão para avaliar a resiliência
Em muitos RPGs, os jogadores são confrontados com situações desafiadoras que exigem tomada de decisão rápida e eficaz. E isso pode incluir resolver problemas complexos, enfrentar conflitos ou lidar com emergências inesperadas. Logo, observar como os candidatos reagem e tomam decisões nessas situações pode fornecer insights valiosos sobre sua capacidade de lidar com pressões e adversidades.
Resolução de problemas criativos para identificar pessoas resilientes
RPGs frequentemente envolvem a resolução de problemas de maneiras não convencionais e criativas. Logo, os jogadores são incentivados a pensar fora da caixa, encontrar soluções inovadoras e adaptar suas estratégias conforme a situação exige. E isso pode refletir a capacidade do candidato de se adaptar a novas circunstâncias e encontrar maneiras eficazes de superar obstáculos.
Avalie o perfil de uma pessoa resiliente com o trabalho em equipe
Muitos RPGs são jogados em grupo, exigindo que os jogadores trabalhem juntos para alcançar objetivos comuns. Observar como os candidatos interagem com os outros membros da equipe, como se comunicam, resolvem conflitos e apoiam uns aos outros, pode fornecer insights sobre suas habilidades de trabalho em equipe e colaboração.
Resiliência emocional e psicológica
Durante um RPG, os jogadores podem enfrentar fracassos, contratempos e desafios imprevistos. Sendo assim, observar como os candidatos lidam com essas situações, como a frustração, como mantêm a calma sob pressão e continuam avançando, apesar das dificuldades, pode ajudar a identificar sua resiliência emocional e psicológica.
Resiliência a partir do autoconhecimento e autogerenciamento
Participar de um RPG também pode ajudar os candidatos a desenvolverem autoconhecimento e autogerenciamento. Isso porque eles são incentivados a assumir papéis diferentes, compreender as motivações e características de seus personagens e tomar decisões com base nessas informações. Logo, isso pode ser especialmente útil para avaliar a capacidade dos candidatos de entenderem a si mesmos e aos outros, gerenciarem suas emoções e comportamentos, e de se adaptarem a diferentes contextos e situações.
Enfim...
Os RPGs podem ser uma ferramenta valiosa para identificar o potencial de resiliência dos candidatos, proporcionando oportunidades para observar como eles lidam com pressões, adversidades e desafios. Além disso, avaliar a sua capacidade de trabalhar em equipe, resolver problemas e se adaptar a novas circunstâncias.
Não se esqueça de ler: Quais as habilidades mais procuradas pelas empresas